Optimisation et dynamisation de la conquête client

La prospection téléphonique 

Le plan d'action commercial

L'entretien prospect

Fidélisation et développement du portefeuille client

La recommandation active

La structuration du temps commercial

Fidélisation de la clientèle

L'entretien de vente

Techniques d'accueil qualité

Les clés d'une négociation réussie

L'animation des équipes commerciales